Conditions générales

Les Devis


  • Tout travaux à réaliser fait d'office l'objet d'un devis détaillé qui sera envoyé rapidement par E-mail.


  • Les devis sont réalisés gratuitement, les offres sont généralement réalisées en moins de 24h si toutes les infos nécessaires me sont communiquées, cependant  je ne travaille pas dans tout le pays et ne réalise pas de devis pour assurances, il m'est aussi possible de venir sur place afin de recueillir les infos nécessaires en vue de l'établissement de votre devis dans le cas d'intallation de Velux de grandes tailles, les délais sont cependant un peu plus long afin de recevoir votre devis.


  • Tous les devis sont réalisés en deux exemplaires, une attestation de TVA 6% est également jointe au devis pour les habitations occupées de plus de 10 ans.


  • Pour les devis réalisés en ligne, certaines offres comportent la mention: "Devis sous réserve d'acceptation en attente de la visite technique", dans ce cas il me sera nécessaire de venir sur place vérifier quelques points techniques avant de donner mon accord définitif au devis, en revanche la mention: "Devis sous réserve d'acceptation en attente des photos intérieur/extérieur montrant le ou les Velux" implique jque je ne viendrai pas sur place effectuer de visite technique.


  • En cas d’accord d'un devis, un scan (lisible) du devis daté et signé ainsi que l'attestation de TVA remplie et signée doivent m’être retournés par Mail endéans la date de validité du devis sous peine de voir le devis annulé.


  • Votre signature sur un devis implique automatiquement que vous acceptez les conditions mentionnées sur celui-ci ainsi que des présentes conditions de vente, un devis est un contrat qui lie l'entrepreneur à son client. Un contrat implique un règlement strict soumis par la loi Belge dont les deux parties sont tenues de respecter.



Les paiements


  • il sera réclamé une avance de +-40% dont le montant sera clairement indiqué sur le devis, celui-ci devra m'être perçu à la signature du devis et impérativement avant le début du chantier, un solde indiqué également sur le devis sera a régler sous les 7 jours ouvrables à la date de la facture.


  • Aucun chèque ni virement papier ni éco-chèque ne seront acceptés en gage de paiement mais uniquement les paiements par banque.


  • En cas de non respect des termes du contrat telle que non paiement de l'avance dans les temps imparti, ou tout autre changement du devis sans mon accord écrit, aura pour conséquence l'annulation du devis, avance restituée au client et avec aucun droit de recours de la part du client.



Déroulement des chantiers


  • Les pièces concernées par les travaux doivent être propres et suffisamment dégagées afin de faciliter le bon déroulement du chantier, il est aussi demandé au client de bien vouloir dégager les accès (cages d'escaliers et hall) afin d'acheminer les matériaux, l'outillage et les éventuels décombres à évacuer dans de bonnes conditions.


  • Je protège systématiqument tous mes chantiers à l'aide de draps moltonnés ou feuilles cartonnées au sol, ces protections sont enlevées une fois les travaux exécutés.


  • Il est important de bien veiller à ce qu'il n'y ai pas d'objet fragile et/ou de valeur à proximité du chantier dans les zones de passages et dans les pièces concernées par les travaux et par crainte d'un accident.


  • Tous les travaux sont réalisés avec minuties, précision, ordre et méthode.


  • Les chantiers sont tenus avec propreté, les outils regrouppés, chantier brossé chaque fin de journée de travail, de même une fois le chantier achevé, les locaux seront remis dans l'état ou ils étaient initialement et décombres évacuées.

Les garanties


  • Une garantie d'installation de 10 ans est donnée pour tout travaux d'installation ou remplacement de fenêtres Velux et raccords d'étanchéités, 5 ans de garantie sur l'installation de volets Velux et 3 ans pour tous les autres accessoires Velux.


  • Une garantie de 3 ans est donnée pour le remplacement de vitrages Velux 24mm d'épaisseur mais uniquement en cas de fissure sans à-coup, Velux octroie 10 ans de garantie uniquement en cas de condensation interne des vitrages.


  • Tout défaut de matériaux utilisés après réalisation des travaux et dans les délais de garantie, fera l'objet d'une expertise préalable par mes soins, il en résultera si ma responsabilité était impliquée, une réparation  du défaut dans les meilleurs délais et gratuitement. S'il en résulte que le défaut est un vice de forme(Défaut de fabrication), il en incombera la responsabilité de Velux afin de procéder aux réparations éventuelles ou remplacement de pièces défectueuses.